По мере увеличения количества клиентов в компании «Восток» возникла необходимость использования клиенто-ориентированного подхода. Руководством компании было принято решение о внедрении CRM системы. После рассмотрения предложенных на рынке CRM систем, было решено отдать свой выбор разработке системы на базе CRM "ЕЦБД" от российского разработчика, компании ООО "Квелл-Менеджмент". CRM система "ЕЦБД" позволила решить в компании ряд задач: - Значительно облегчить сбор и хранение информации о клиентах и проводимых с ними работах - Существенно сократить время поиска необходимой информации по клиентам - Заметно упростить для сотрудников процесс создания отчетов по проделанным работам - Обеспечить возможность анализа текущей деятельности сотрудников для руководства компании О компании "Восток": «Восток» - многолетний лидер услуг аутсорсинга в Дальне-Восточном регионе.
qWell, российский лидер по предоставлению услуг аутсорсинга, и компания COMPAREX, главный игрок на рынке ИТ, подписали соглашение на поставку программного обеспечения Microsoft по программе корпоративного лицензирования Enterprise Agreement (EA). Сумма ежегодных платежей по контракту составляет более 3 млн рублей.
Анализируя данные ведущих исследовательских компаний, мы обнаружим, что даже после подъема, многим экспертам напоминавшего пиковую фазу, развитие мирового рынка ИТ-аутсорсинга продолжается. Помимо растущих требований заказчиков, такая динамика обусловлена также и технологическими....